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市场学系师生合著论文获颁杰出论文奖

2015年9月11日

工商管理学院市场学系副教授萧霍绮文博士、助理教授张军凤博士与博士生关可欣小姐的合撰论文〈Service recovery and identification: The role of corporate social responsibility and service co-creation〉於马来西亚举行的「第六届服务管理国际研究会议」上，获颁发「杰出论文奖」。

该得奖论文被赞誉为丰富了在服务修复范畴中，有关服务共创和企业社会责任方面的研究资料。萧博士说：「我们很荣幸能於会议上获得奖项，这代表了我们的研究方向和研究水平，备受国际学术界的肯定。」

是次会议旨在为本地和全球的服务管理研究学者提供一个发表和分享研究成果的平台，同时促进与服务业从业员互相交流的机会，以追求卓越服务。会议今年吸引了全球超过300位学者参加，合共提交逾90篇论文。